Garanties CBW-erkende Woonwinkels

CBW-erkende woonwinkels bieden meer zekerheid dan andere woonwinkels. CBW-erkende woonwinkels hanteren een erkenningsregeling met drie garanties:
 

1. Tenminste 2 jaar garantie op je aankoop
   Extra productgarantie.
    
2. Een nette aanbetalingsregeling*
   Heb je een aanbetaling gedaan en gaat de CBW-erkende winkel failliet? Dan kan je aanspraak maken op de aanbetalingsregeling*.
    
3. Onpartijdige geschilafhandeling
   Mocht je een klacht hebben en er met de ondernemer/retailer niet uitkomen, dan is er een onafhankelijke geschillenregeling, die gegarandeerd voor een passende oplossing zorgt.

Download de CBW-erkend voorwaarden 

Zie voor de exacte regeling, beperkingen en werkwijze de CBW-erkend voorwaarden voor woonwinkels of de veelgestelde vragen omtrent annulering, klachten of aanbetalingen van aankopen. 
 

DOWNLOAD CBW-ERKEND VOORWAARDEN (VANAF 01-11-2022)

De CBW-Erkend voorwaarden van 01-01-2020 t/m 31-10-2022 en de voorwaarden van de periode t/m 31-12-2019 zijn op te vragen via ons contactformulier. 

*Let op! De aanbetalingsregeling geldt voor de productgroepen keukens, sanitair en harde vloeren tot 15% van de koopsom. Voor de overige productgroep geldt een aanbetalingsregeling tot 25% van de koopsom. Gaat een CBW-erkende winkel failliet dan heb je recht op een vervangende koop. Er wordt geen geld uitgekeerd. Het aanbetalingsbedrag wordt dan voor keukens, sanitair en harde vloeren met maximaal 15% in mindering gebracht. Voor de overige assortimentsgroepen geldt een maximum van 25%. De aanbetalingsregeling is niet van toepassing voor een webwinkelaankoop.