Veelgestelde vragen - Corona (bruidsmode)
Ik heb een klacht maar de ondernemer kan mij nu niet helpen. Wat kan ik eisen?
Het kan voorkomen dat ondernemers jouw klacht op dit moment nog niet kan behandelen of oplossen. Dat kan bijvoorbeeld zijn vanwege minder inzetbaar personeel of langere levertijden van onderdelen die bij leveranciers vandaan moeten komen, die momenteel gesloten zijn.
Wij adviseren hierover in contact te blijven met de ondernemer en even af te wachten totdat de coronamaatregelen versoepeld of afgeschaft worden. Jij hebt recht op een goede klachtafhandeling en wij vertrouwen erop dat daarna jouw klacht alsnog wordt behandeld.
Het zijn bijzondere omstandigheden en jouw geduld en begrip wordt door onze deelnemers enorm op prijs gesteld.
Staat jouw vraag er niet bij? Stel hem ons via het contactformulier.