Veelgestelde vragen - Faillissement Carpetright (wonen)

Ja, er is een aantal andere mogelijkheden, maar daar zitten risico’s aan:

• Je koopt jouw product/dienst bij een andere CBW-erkende woonwinkel en spreekt af (op de bon laten noteren!) met de CBW-erkende woonwinkel dat de aanbetalingsregeling wordt uitgevoerd als je later de verklaring krijgt van CBW-erkend. 
• Je koopt jouw product/dienst bij een CBW-erkende woonwinkel voor de normale prijs. Je kunt later, als je in aanmerking komt voor de aanbetalingsregeling, de verklaring gebruiken om bij een CBW-erkende woonwinkel een ander woonproduct/-dienst te kopen met verrekening van de aanbetaling volgens de voorwaarden. Je bent namelijk niet verplicht om eenzelfde soort woonproduct te kopen, dat kan best bijv. een meubelstuk, raambekleding of een keuken zijn. 

Je loopt bij beide opties wel het risico dat je niet in aanmerking komt voor de aanbetalingsregeling, omdat je niet voldoet aan de voorwaarden voor de aanbetalingsregeling of je (en de ondernemer) een andere verwachting hebben van het te verrekenen bedrag. 

Alle voorwaarden vind je in artikel 19 van de CBW-erkend-voorwaarden. 

Het stappenplan voor het gebruikmaken van de aanbetalingsregeling vind je hier. 

Gezien de grote hoeveelheid beroepen op de aanbetalingsregeling is gewerkt aan een versnelde methode van indienen van beroepen. Deze is inmiddels beschikbaar. Omwille van een snelle afhandeling zul je een verzoek ontvangen om een nieuw beroep te doen, via dit nieuwe uitgebreidere online formulier. Dit omdat er sprake is van een zeer groot faillissement en wij de beroepen binnen een redelijke tijd, zo veel mogelijk geautomatiseerd en zo weinig mogelijk handmatig, willen afhandelen. Het invullen van een nieuw online formulier is daarvoor nodig, bij voorbaat ons excuus daarvoor. 

Houd verder de actuele informatie op deze pagina goed in de gaten.

CBW-erkende ondernemers mogen niet meer aanbetaling vragen dan 25% van de koopsom en bij sommige productgroepen zelfs maar 15%. Wij vragen consumenten ons te melden als ondernemers zich niet aan die regel houden, want dan ondernemen wij actie. Helaas is dat bij Carpetright niet gebeurd, waardoor veel consumenten op verzoek van Carpetright te hoge aanbetalingen hebben gedaan. Het spijt ons oprecht dat Carpetright zich niet aan de regels heeft gehouden, maar optreden is helaas niet meer mogelijk.